1. Generalități
Datorită dimensiunilor și specificului produselor (stații de epurare monobloc din fibră de sticlă), livrarea se realizează exclusiv cu flotă proprie ECO TANK sau prin transport specializat. Nu utilizăm servicii de curierat standard.
Prin plasarea unei comenzi și achitarea avansului, clientul acceptă termenii și condițiile de livrare prezentate mai jos.
2. Acoperire geografică
Livrăm pe întreg teritoriul României, fără excluderi geografice. Depozitul și fabrica noastră sunt situate în Brașov, în centrul țării, ceea ce permite acoperirea uniformă a tuturor județelor.
Pentru zone cu acces dificil (drumuri forestiere, Delta Dunării, zone montane izolate), ECO TANK va stabili împreună cu clientul un punct intermediar de descărcare sau o soluție alternativă de transport, fără costuri suplimentare nejustificate.
Livrările în afara României sunt disponibile pe bază de contract individual, cu evaluarea costurilor de transport internațional.
3. Termen de livrare
Toate stațiile ECO TANK sunt produse exclusiv la comandă: nu există stoc de produse finite. Fiecare stație este asamblată și configurată specific pentru proiectul clientului.
- Termen standard: 30–40 de zile calendaristice de la primirea avansului și lansarea notei de comandă.
- Termen maxim contractual: 40 de zile calendaristice de la data achitării avansului.
- Livrare anticipată: Posibilă cu acordul scris al ambelor părți.
În perioadele aglomerate (sezon de vârf aprilie–septembrie, sărbători legale) sau în cazul comenzilor de mare capacitate (peste 200 PE), termenul poate fi ajustat. Clientul va fi notificat în avans cu privire la data estimată a livrării.
4. Modalitate de transport
Stațiile de epurare ECO TANK sunt livrate cu vehicule specializate (platforme, TIR-uri), adaptate dimensiunilor și greutății echipamentelor.
- Transportul se efectuează de către cărăuș, pe răspunderea acestuia. Defecțiunile constatate ca urmare a unui transport defectuos vor fi reclamate de cumpărător vânzătorului, care va gestiona relația cu transportatorul.
- Ambalaj: ECO TANK asigură ambalajul corespunzător care să protejeze marfa pe tot parcursul transportului, fără a majora costul produsului.
- Cost transport: Variabil, în funcție de dimensiunea stației, distanță și condițiile comerciale negociate. Costul este comunicat transparent în ofertă: inclus sau separat, în funcție de situație.
Ridicare de la fabrică
Clientul poate ridica produsele direct de la fabrica ECO TANK din Brașov, folosind propriile mijloace de transport specializat. Echipa ECO TANK va oferi instrucțiuni privind manipularea și transportul în siguranță.
Program ridicare: Luni–Vineri, 09:00–17:00 (confirmat telefonic în prealabil).
5. Pregătire amplasament
Clientul este responsabil să asigure condițiile necesare pentru livrarea și instalarea stației. Înainte de livrare, clientul trebuie să aibă pregătite:
- Groapa săpată (cu 70–80 cm mai mare decât dimensiunile gabaritice ale stației)
- Baza gropii plană și suficient de rezistentă
- Strat de 15–20 cm nisip pe fundul gropii
- Utilaj de ridicare (macara sau excavator cu braț) pentru descărcare și amplasare
- Acces drum care să permită intrarea unui vehicul de mare tonaj
- Conductă de canalizare trasă (pantă minimă 1% spre bazin)
- Conductă de evacuare pregătită
- Material de umplutură (pământ fără pietre ascuțite sau moloz)
Accesibilitate: Dacă locația nu permite accesul unui vehicul de mare tonaj, clientul trebuie să asigure un punct intermediar de descărcare. ECO TANK va stabili împreună cu clientul cea mai bună soluție.
6. Recepția mărfii
Clientul este responsabil să verifice produsul la momentul livrării. Orice deteriorare vizibilă cauzată de transport va fi consemnată în procesul verbal de recepție.
Respingerea mărfii nu echivalează cu rezilierea sau rezoluțiunea contractului. Eventualele neconformități vor fi gestionate conform clauzelor contractuale.
ECO TANK predă stația testată funcțional în fabrică, însoțită de:
- Carte tehnică
- Certificat de garanție
- Schema instalare
- Manual de utilizare
- Declarație de conformitate CE
7. Responsabilități
ECO TANK asigură:
- Livrarea stației la locația indicată de client
- Ambalaj corespunzător pentru protecția mărfii
- Asistență tehnică la montaj
- Instrucțiuni de utilizare și instalare
- Punerea în funcțiune (PIF) cu echipa ECO TANK
- Instruirea responsabilului tehnic al clientului
Clientul asigură:
- Pregătirea amplasamentului conform specificațiilor tehnice ECO TANK
- Utilajul de ridicare pentru descărcare și amplasare
- Excavația și săpăturile
- Stratul de pietriș/nisip
- Tubulatura intrare/ieșire și racordurile
- Electricianul autorizat pentru racordarea la rețeaua electrică
- Accesul la amplasament pentru vehiculele de transport
8. Situații speciale
Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră (condiții meteo severe, restricții de circulație pentru vehicule de mare tonaj, calamități naturale). Dacă evenimentul de forță majoră depășește 30 de zile calendaristice, oricare parte poate notifica celeilalte încetarea contractului fără penalități.
Întârzieri
ECO TANK va notifica clientul în avans dacă apar întârzieri față de termenul de livrare confirmat. Penalitățile pentru nerespectarea termenului se aplică conform clauzelor contractuale (0,5% pe zi din valoarea mărfii, de la data notificării).
Pânza freatică ridicată
În cazul amplasamentelor cu pânza freatică ridicată, clientul trebuie să execute un radier de beton armat impermeabilizat conform specificațiilor tehnice ECO TANK, înainte de livrare. Nerespectarea acestei condiții poate anula garanția.
9. Contact
Pentru întrebări legate de livrare, programarea transportului sau detalii logistice:
- Telefon: +40 741 198 554 (L–V 09:00–17:00)
- Email: contact@eco-tank.ro
- Adresă fabrică: Strada Livezilor 18, Brașov, 500445
SC ECO TANK SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică de livrare. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.